1) Registrace
Na eshopu lze nakupovat jako neregistrovaný zákazník.
2) Výběr zboží
Po výběru konkrétního zboží zvolte požadovanou barvu a velikost a stiskněte tlačítko „Přidat do košíku“. Pokud chcete více kusů stejného zboží, volbu opakujte.
3) Nákupní košík
Pokud chcete nákup ukončit, klikněte na tlačítko "Košík" v pravém horním rohu a zobrazí se vám vybrané zboží v košíku. Zadejte požadovaný způsob dopravy a platby a vyplňte povinné údaje. Pokud jste si ukončení nákupu rozmysleli a chcete pokračovat v nákupu, klikněte na tlačítko domovské stránky eshopu s logem Poutnik. Pokud nákup nechcete dokončit, klikněte na tlačítko "Vyprázdnit košík".
4) Potvrzení objednávky
Když je objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, přijde Vám na zadaný e-mail oznámení o registraci objednávky.
5) Doručení zboží a platba
Dodací lhůta se počítá na pracovní dny a je uvedena u každého zboží. Při expedici zboží je zákazník o této skutečnosti informován e-mailem.Počátek dodací lhůty se počítá dle typu platby následovně. Při platbě na dobírku okamžitě po uskutečnění objednávky. Při všech ostatních způsobech po zobrazení platby na našem účtu. S každou zásilkou obdrží zákazník daňový doklad (fakturu). V případě, že výrobek neobsahuje záruční list, stává se záručním listem faktura.
6) Možnost vrácení zboží a reklamace
Ze zákona má každý náš internetový zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14-ti dní a to bez udání důvodu.Podmínky, za jakých je možné provést vrácení, výměnu či reklamaci zboží naleznete v reklamačním řádu.